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   9月21日，陳霆董事長在五樓會(huì)議室主持召開物業(yè)工作專題會(huì)，公司副總經(jīng)理兼物業(yè)公司董事長謝東林、物業(yè)公司主要管理人員共15人參加會(huì)議。

  會(huì)議主要圍繞物業(yè)公司1至8月份生產(chǎn)經(jīng)營完成情況、工作中的不足、以及下一步工作重點(diǎn)等幾個(gè)方面進(jìn)行了深入剖析和討論。供熱公司總經(jīng)理兼物業(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理肖東輝通報(bào)了物業(yè)公司1至8月份主要生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。
物業(yè)社棠分公司經(jīng)理拓發(fā)祥、官泉分公司經(jīng)理劉兆林、業(yè)務(wù)部經(jīng)理張文超、安保部經(jīng)理李天河分別對(duì)各分公司、部門工作任務(wù)完成情況作了匯報(bào)。

  陳霆董事長對(duì)物業(yè)公司的工作給予了充分的肯定，他指出：“物業(yè)公司1至8月份的工作“扎實(shí)有力”。新的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工做了大量基礎(chǔ)性工作，不僅為公司創(chuàng)造了巨大的效益，也為廣大住戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。物業(yè)公司是貫徹落實(shí)集團(tuán)公司精神最好、最快的單位，有力地推動(dòng)了集團(tuán)公司的發(fā)展。”同時(shí)、陳霆董事長對(duì)物業(yè)公司未來的工作提出了新的要求：

•   1、繼續(xù)秉持“服務(wù)到心、關(guān)愛到家”的服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、形成良好的物業(yè)作風(fēng)，為建立“新物業(yè)、大物業(yè)”格局打好思想作風(fēng)基礎(chǔ)。
•   2、堅(jiān)決、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真全面落實(shí)公司的各項(xiàng)決議，加強(qiáng)考核、杜絕出現(xiàn)違反規(guī)章制度的行為，注重對(duì)各級(jí)管理人員的培訓(xùn)教育，提高物業(yè)管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
•   3、從大處著眼、小處著手，立足自我、走向社會(huì)。把物業(yè)服務(wù)重點(diǎn)放在“全面、細(xì)節(jié)、到位”上。業(yè)主的需求就是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。工作要體現(xiàn)在具體細(xì)節(jié)上，比如：樓道和室外地面是否干凈整潔、公共設(shè)備設(shè)施是否完好、車輛停放是否安全有序、值班人員是否堅(jiān)持在崗、小區(qū)停水停電是否有人及時(shí)通知等都應(yīng)該從細(xì)微處著手，把它做實(shí)做細(xì)做好。各級(jí)管理人員要經(jīng)常下基層，了解各小區(qū)的實(shí)際情況和業(yè)主的真實(shí)需要。
•   4、深耕細(xì)作，用三到五年時(shí)間把“春風(fēng)物業(yè)”打造成區(qū)域內(nèi)的知名物業(yè)公司。從現(xiàn)在開始就要樹立目標(biāo)、制定計(jì)劃、打好基礎(chǔ)、儲(chǔ)備人才，早日實(shí)現(xiàn)物業(yè)數(shù)字化、智能化、現(xiàn)代化，融入智慧城市潮流。
•   5、抓住機(jī)會(huì)，做好當(dāng)前工作。社棠片區(qū)的供暖并網(wǎng)工程必須要按期完工，17號(hào)樓必須按時(shí)開工，南小區(qū)配電室改造、搬遷工作要抓緊落實(shí)，這些項(xiàng)目的實(shí)施將會(huì)大大提升物業(yè)公司的硬實(shí)力，更好地為業(yè)主服務(wù)。
•   6、物業(yè)公司要繼續(xù)貫徹“兩先兩后”的工作原則，加大推進(jìn)各項(xiàng)工作的宣傳力度，把宣傳工作做好、做在前面。這樣才能使各項(xiàng)工作和政策的實(shí)施得到廣大業(yè)主的支持和擁護(hù)，各級(jí)管理人員必須學(xué)會(huì)并做到這一點(diǎn)。

  陳霆董事長強(qiáng)調(diào)：“物業(yè)是我們的朝陽產(chǎn)業(yè)，是我們的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是我們的納稅大戶，是我們未來的支柱產(chǎn)業(yè)。希望大家盡心盡力、繼續(xù)努力創(chuàng)新，艱苦奮斗，把物業(yè)公司做強(qiáng)、做大。”
  最后，謝東林作了總結(jié)發(fā)言并提出以下要求：

1.   1、各分公司、部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)好陳霆董事長的講話與要求，把工作做的更細(xì)、更實(shí)、更到位。各級(jí)管理人員要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通，把物業(yè)公司整體工作效率提上去。
2.   2、各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)要不定期檢查小區(qū)工作，嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和考核制度。并且要深入基層，切實(shí)了解住戶的困難和需求，尋求服務(wù)突破、大膽創(chuàng)新。
3.   3、由官泉分公司牽頭提出方案，抓緊解決官泉分公司人員短缺等問題。
4.   4、各分公司、部門要認(rèn)真扎實(shí)做好工作總結(jié)，既要把工作任務(wù)寫到實(shí)處，也要做到實(shí)處；管理人員工作總結(jié)將納入年度考核。

  后半年，物業(yè)公司將進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)崗位工作考核，杜絕散、懶、松、慢的工作狀態(tài)，不折不扣解決好上半年存在的不足，堅(jiān)決完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。細(xì)化拓展服務(wù)，促進(jìn)小區(qū)文明和諧，搭建企業(yè)與業(yè)主之間互信互通的良好關(guān)系，為物業(yè)公司樹立良好的服務(wù)形象，為“大物業(yè)、新物業(yè)”強(qiáng)好基礎(chǔ)，為集團(tuán)公司的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。